Menuiserie Coene

Entreprise à éviter.
J’ai des châssis encore sous garantie et une porte-fenêtre présente un problème important. Au lieu de prendre ses responsabilités, la société tente déjà de rejeter la faute sur une prétendue “mauvaise utilisation” sans aucune preuve, alors qu’un autre professionnel m’a déjà confirmé que ce type de problème devrait être couvert par la garantie. Sous ses conseils, il me propose de voir d'abord avec la société qui a posé les châssis pour la garantie.
De plus, ils prennent leurs temps pour vous fixer un rendez-vous. On me demande d'attendre 2 à 3 semaines avant de pouvoir me donner une date fixe de rendez-vous de constat! Donc probablement encore 3 à 6 semaine d'attente entre le moment où il me donnerons un rendez-vous et la présence sur place. Sans parler du délai entre le devis et de la prise en charge des travaux.
Service après‑vente défaillant, manque de respect des droits du consommateur, attitude clairement dilatoire et j'en passe bien d'autres. Je déconseille vivement cette entreprise à toute personne qui cherche un service sérieux et un respect correct de la garantie.