Smeulders Luc

Onprofessionele communicatie. Na keuring wordt er geen formulier opgemaakt waardoor bevindingen dus niet gedocumenteerd zijn....

Komen veel te laat opdagen, voeren geen degelijk onderhoud uit. Zijn binnen het half uur terug weg. Zijn zeer prijzig. Boven de normale tarieven. Geen aanrader

Frauduleuze praktijken houden ze erop na! Eigenaar zelf van de zaak over de vloer gehad. Mijn vrouw was alleen thuis en ze werd wijsgemaakt dat er een onderdeel aan de ketel stuk was en diende vervangen te worden. Dit ging iets meer dan 1.000€ kosten. Ze had dit uitgesteld tot mijn terugkomst. Wanneer ik terug was en de ketel nakeek bleek binnenin de klik koppeling losgetrokken te zijn (dit kan niet vanzelf gebeuren gezien de koppeling langs beide kanten dient ingedrukt te worden). Het enige dat er aan de hand was bleek een lege mazoutketel te zijn en een filter die moest uitgekuist worden. Schandalige manier van werken!

Deze firma gecontacteerd voor onderhoud ketel. Nog geen uur waren ze hier. Om dan te zeggen dat mijn ketel "absoluut onveilig" was. Hij zou enkele offertes opmaken om de installatie van mijn ketel "veiliger" te maken. Er miste ook een bepaald stuk van de ketel dat hij zou bestellen en na twee weken zou hij dit stuk komen aanbrengen. Daarnaast wou ik hulp bij het begrijpen van mijn thermostaat - maar zelfs voor hem was dit "te complex" ; hij beloofde mij een eenvoudiger model te bezorgen. Ik heb hen verschillende keren proberen te bereiken, maar geen nieuws meer. Deze grap kostte mij 140 euro.

Ik heb dit bedrijf op 2 januari gecontacteerd ivm een lek in mijn douche. De persoon aan de lijn was zeer vriendelijk en is dezelfde dag nog langsgekomen om te kijken wat het probleem was. Hij is vertrokken met de melding dat hij de juiste onderdelen zou bestellen en dat ik na 2 dagen nog eens mocht terugbellen. Drie dagen later bel ik en krijg ik de melding dat ze me dezelfde dag terugbellen voor een afspraak, dit is niet gebeurt. Ik heb intussen al 3 x proberen contact te leggen en krijg totaal geen reactie terug. Daar zit ik dan met mijn lek. Deze firma raadt ik dus echt niet aan, zoek voor snelle interventies een andere loodgieter want bij deze lukt het jammer genoeg niet!