Casteels & zonen

Zeer tevreden over telefonisch onthaal en hulp, persoon heeft snel, vriendelijk en efficiënt gehandeld zodat wij direct geholpen werden. Een lat van onze grootste elektrische rolluik was gebarsten en, waarschijnlijk door intensief jaren gebruik, waren enkele ijzeren bevestigingshaken afgebroken. Hebben naar de dichtstbijzijnde firma gebeld, maar de stukken moesten daar besteld worden en pas na 3 weken leverbaar !!! Ons 2de telefoontje naar Casteels was een schot in de roos. De maat van de gebarsten lat telefonisch doorgegeven en eens aangekomen lagen én de lat op maar gesneden én de bevestigingshaken aan de receptie klaar. Merci ...

Al een aantal keren met Casteels samengewerkt en steeds zeer tevreden! Correcte offerte & afhandeling van de werken. Komt ook probleemloos terug indien er toch nog 'probleempjes' of opmerkingen zijn. Dat de baas zelf nog nauw betrokken is bij zowel offerte, plaatsing als navolging komt de zaak alleen maar ten goede!

De plaatsing ging best vlot. Maar het kitwerk was ronduit verschrikkelijk. Is 3 maal opnieuw gedaan en uiteindelijk uitgevoerd door een externe firma. Maar na meer dan 1 jaar wachten we nog steeds op een antwoord (laat staan herstelling) van een schuifraam. Je hoort er niets meer van. Eens je de factuur hebt betaald voor de plaatsing, ben je niets meer waard voor dit bedrijf...