Vanneste BVBA

Vanneste laat u 6 dagen in de kou zitten (gelukkig kon iemand anders dat oplossen). Vanneste kan pas na 6 maanden langskomen voor onderhoud. Vanneste verplaatst afspraken dan weer 5 maanden verder, en komt uiteindelijk niet opdagen. Ik raad dit bedrijf af.

Een dure installatie laten plaatsen, van HRketel, warmtepomp en zonneboiler merk Buderus waarvan de zonneboiler vanaf het begin niet goed werkte. De onkunde, arrogantie van Axel maakte dat het geen fijne samenwerking was. Telkens er een defect was, meermaals mails moeten sturen voor ze kwamen. Telkens andere techniekers die niet wisten waar te beginnen. Na verloop van tijd weigerde ze nog langs te komen als er een defect was. Buderus ingeschakeld , deze bevestigde dat de installatie niet goed is geïnstalleerd doch weigerde Vanneste deze aanpassingen te doen waardoor de problemen blijven.

Wij hebben als sportvereniging samengewerkt met Vanneste en kunnen vanuit ons standpunt alleen maar tevreden zijn over de samenwerking. Zowel de contacten met de zaakvoerder als de techniekers op de werf zijn als zeer positief onthaald. Van de zaakvoerder hebben we duidelijke informatie gekregen welke installatie technisch het best aanleunt aan onze behoeften. Als verwarming hebben we gekozen voor vloerverwarming in combinatie met een warmtepomp. De ventilatie is met materiaal van Duco uitgevoerd en het sanitair gedeelte ( douches ) is gekoppeld aan ons bestaande installatie. We zijn ondertussen een jaar verder en alles werkt nog steeds naar behoren. Uiteraard zijn er zoals op elke werf kleine problemen geweest maar deze zijn zeer professioneel opgelost. Wij kunnen alleen maar positief terugblikken op de samenwerking met Vanneste.

Bij ons was 4 jaar geleden de boiler voor warm water defect. Onherstelbaar volgens Vanneste dus moest er een nieuwe geplaatst worden. Men rekende hiervoor toen 10,5u werkuren aan !! Nu is deze boiler defect. Ik ga langs bij Vanneste en de receptioniste meldt me dat men geen herstellingen uitvoert aan boilers. Dan maar even zelf opzoekingswerk verricht. Blijkt nu dat Vanneste de boiler gewoonweg omgekeerd opgehangen heeft. Terug verhaal gaan halen bij Vanneste. Via email en telefoon krijg ik geen gehoor. Uiteindelijk toch een arrogante zaakvoerster aan de lijn gekregen. die me botweg meldt geen klanten te willen helpen die in 4 jaar tijd niets besteld hebben. Uiteindelijk geholpen geweest door m'n electricien die gewoon de defecte thermostaat vervangen heeft. Blijkbaar ben ik niet de enige met dergelijke ervaring bij Vanneste. Nooit meer. Loodgieters genoeg.

Doe geen zaken met deze afzetters! Bijna onmogelijk om een afspraak te krijgen en ze weigeren bij ieder contact de prijs van de werken te vermelden. Na lang wachten, komen ze eindelijk langs en krijg ik een factuur die 3 keer zo duur is als hun concurrenten. Ik begrijp dat loodgieter een knelpuntberoep is, maar dit is oplichting!